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La Fédération
28 août 2018

L’AFNOR renouvelle la certification Quali’Op à la FNTV pour la 7ème année consécutive

L’organisme certificateur AFNOR a mené un audit les 27 et 28 juin 2018 auprès de la FNTV pour procéder aux contrôles nécessaires en vue du renouvellement de certification qualité de services qu’elle offre à ses adhérents et membres associés, dans le cadre d’une démarche qualité réalisée sur la base du référenciel Quali’Op, spécifique aux organisations professionnelles.

Pour la septième année consécutive, la FNTV a obtenu de l’AFNOR la certification Quali’Op.

Une certification qui vient renforcer les résultats de l’enquête de satisfaction de novembre 2017 : 96% du panel représentatif des adhérents a jugé l’action de la FNTV très efficace ou assez efficace.

Une certification qui encourage les élus et les collaborateurs de la FNTV à poursuivre leurs efforts pour une amélioration continue des services apportés aux adhérents.

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