Vous êtes ici » Accueil » La Fédération » Certification
Engagée dans une démarche d’évaluation de la qualité de ses services auprès de ses adhérents, la fédération nationale des transports de voyageurs certifie ainsi à ses adhérents un service de qualité.
Parallèlement, chaque année, la FNTV adresse à ses adhérents un questionnaire afin de mesurer leur satisfaction. Cette enquête permet d’améliorer à la fois ses procédures et ses actions afin de continuer à promouvoir et défendre les intérêts du transport routier de voyageurs et ainsi des services aux adhérents.
7 juillet 2021
La FNTV a été auditée les 16 et 17 juin 2021 pour le renouvellement de son engagement de qualité de service Quali’Op par AFNOR Certification. Cette certification est dédiée aux (...)
Espace adhérent
