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La Fédération

Certification

La FNTV est certifiée AFNOR Service Confiance (Quali’Op).

Engagée dans une démarche d’évaluation de la qualité de ses services auprès de ses adhérents, la fédération nationale des transports de voyageurs certifie ainsi à ses adhérents un service de qualité :

  • les actions d’influence sont ciblées, organisées avec une information aux adhérents,
  • la communication est structurée, son efficacité est évaluée,
  • l’organisation est formalisée et transparente,
  • la FNTV communique des informations fiables et régulières.

Parallèlement, chaque année, la FNTV adresse à ses adhérents un questionnaire afin de mesurer leur satisfaction. Cette enquête permet d’améliorer à la fois ses procédures et ses actions afin de continuer à promouvoir et défendre les intérêts du transport routier de voyageurs et ainsi des services aux adhérents.

Espace adhérent

  • 26 mai 2020 Évolution de la prise en charge de l’activité partielle au 1er juin 2020
  • 25 mai 2020 Adaptation des règles relatives aux entreprises en difficultés
  • 25 mai 2020 Coronavirus - Accompagnement des entreprises
Recherche multicritères Répertoire des adhérents

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