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La Fédération

Certification

La FNTV est certifiée AFNOR Service Confiance (Quali’Op).

Engagée dans une démarche d’évaluation de la qualité de ses services auprès de ses adhérents, la fédération nationale des transports de voyageurs certifie ainsi à ses adhérents un service de qualité.

Parallèlement, chaque année, la FNTV adresse à ses adhérents un questionnaire afin de mesurer leur satisfaction. Cette enquête permet d’améliorer à la fois ses procédures et ses actions afin de continuer à promouvoir et défendre les intérêts du transport routier de voyageurs et ainsi des services aux adhérents.

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